Global Access a accès aux réseaux des administrateurs tiers (TPA) des prestataires des services médicaux pour que d’une manière effective, les services médicaux soient apportés aux membres assurés des grandes compagnies d'assurances médicales, privées et internationales. Par les services de MSO, Global Access gère les réclamations provenant de ces services avec les cas des malades spécifiques hospitalisés et règlent avec les administrateurs tiers (TPA) pour qu’en retour ils règlent avec leurs prestataires des services.

L’échelle de qualité utilisée, est le produit d’un processus d’accréditation qui est constitué des inspections physiques de tout les prestataires ainsi d’une accumulation d’expérience des services de chacun des prestataires des services médicaux. Cette échelle de qualité est utilisée pour sélectionner les meilleurs prestataires dans chaque domaine et chaque discipline. Ce processus d’accréditation commencera au début du deuxième semestre de l’an 2009.

Global Access offre aussi des services d’assistance internationale et des services d’évacuation médicale au travers des partenaires.

Nous signons des accords avec les TPA compagnies africaines qui ont des meilleurs et larges réseaux. Si nous ne trouvons pas des partenaires locaux appropriés, nous établissons notre propre réseau. Les membres de nos clients sont alors recommandés vers ces réseaux préférés des prestataires des services médicaux. Une fois les services rendus et d’après les exigences spécifiques des clients, les prestataires des services envoient des factures à leur TPA au niveau national et qui les assemble, les vérifie avant de les envoyer a GAHN pour vérifications des réclamations et pour le paiement.

Les responsables de ces opérations dans chaque pays, nos directeurs des réseaux évaluent et gèrent ces processus avec des contrôles de qualité.

Nos services s’offrent en Anglais et en Français, avec des capacités limitées pour l’Arabique. Les services en Portugais seront disponibles durant l’année 2009.